Управляйте эффективностью вашей клиники с помощью интеграции телефонии и МИС «ИНФОКЛИНИКА» / МИС «ИНФОДЕНТ»
![Много пропущенных и не заведенных в МИС клиентов](https://cdn.mango-office.ru/project-im/optimized_images/mango_pages_files/a62/a6217a74d6a34a41d2175db4e0ed9b08/sad_face1.png)
Много пропущенных и не заведенных в МИС клиентов
![Получите инструмент контроля с прозрачной аналитикой](https://cdn.mango-office.ru/project-im/optimized_images/mango_pages_files/3eb/3eb44806d373e08e2c211de6d92cb1df/sad_face.png)
Получите инструмент контроля с прозрачной аналитикой
Интеграция автоматически заведет клиента в МИС после звонка. Вся информация о звонках будет доступна в карточке пациента.
![меньше пропущенных звонков<sup>*</sup>](https://cdn.mango-office.ru/project-im/optimized_images/mango_pages_files/0e9/0e98f5efc44b5e10095d7dd856596c44/Strelka_vniz.png)
меньше пропущенных звонков*
![Не ясно, почему пациенты звонят, но не записываются](https://cdn.mango-office.ru/project-im/optimized_images/mango_pages_files/475/475031165ae6efc162b2c937ab8fea27/sad_face1.png)
Не ясно, почему пациенты звонят, но не записываются
![Повышайте конверсию в запись – контролируйте администраторов и улучшайте продажи и обслуживание](https://cdn.mango-office.ru/project-im/optimized_images/mango_pages_files/dec/dec27548bdc2e98c59b041851880da73/sad_face.png)
Повышайте конверсию в запись – контролируйте администраторов и улучшайте продажи и обслуживание
С Виртуальной АТС MANGO OFFICE вы сможете прослушать записи разговоров и понять, предлагает ли администратор разные варианты для записи и дополнительные процедуры, рассказывает ли о преимуществах специалистов, их опыте и квалификации.
![рост конверсии в запись<sup>*</sup>](https://cdn.mango-office.ru/project-im/optimized_images/mango_pages_files/773/773ce9558e4b1a95e4f356fd57a86c7d/Strelka_vverh.png)
рост конверсии в запись*
![Интеграция телефонии MANGO OFFICE и МИС «ИНФОКЛИНИКА» / МИС «ИНФОДЕНТ» не добавит головной боли администраторам](https://cdn.mango-office.ru/project-im/optimized_images/mango_pages_files/be3/be36b4901b8e6c4ac1aeb3de5a9a5a88/Group_1096907.png)
Интеграция телефонии MANGO OFFICE и МИС «ИНФОКЛИНИКА» / МИС «ИНФОДЕНТ» не добавит головной боли администраторам
Возможности интеграции
Звонок из МИС в один клик
Администраторам не нужно переключаться из одной системы в другую, все звонки можно сделать в один клик из интерфейса МИС из карточки пациента, картотеки, расписания, телефонной книги
Достаточно просто выбрать пациента и нажать кнопку «позвонить», набирать номер не требуется — и вызов пойдет на номер пациента.Всплывающее окно звонка
Если пациент ранее уже обращался в клинику, администратор во время звонка видит ФИО звонящего и может обратиться к нему по имени.
При входящем звонке, еще до поднятия трубки, в интерфейсе МИС автоматически всплывает карточка звонка, при условии, что пациент с таким номером уже есть в базе данных.
Карточка содержит: номер позвонившего, ФИО и историю обращений пациента в клинику.Запись разговоров
Все звонки, как входящие, так и исходящие записываются и сохраняются. Их можно прослушать в интерфейсе МИС в карточке пациента и выявить причины низкой конверсии в запись на прием или низкого качества обслуживания.
Важное преимущество интеграции в том, что записи звонков могут храниться как в облаке MANGO OFFICE, так и на сервере в клинике.Режим работы
в одном окне
Автоматическая регистрация
входящего звонка
Выбор устройства для звонков
Перевод звонка
Входящие и исходящие звонков легко и просто можно перевести на внутренний телефонный номер сотрудника, кабинета или произвольный телефонный номер.
Возможен перевод исходящего звонка на произвольный номер, например, другому оператору или другому сотруднику, имеющему SIP-телефон.