Личный кабинет
Интернет-магазин
Для пользователей интернета привычным действием при регистрации стало заполнение строк с указанием имени, адреса электронной почты. Иногда требуется ввести номер телефона и значки с картинки. Но есть закрытые сообщества и сайты, где этих сведений недостаточно. Стать участником может только тот, кто имеет инвайт. Разберемся, что это такое.
Что такое инвайт
Инвайтом называют специальный идентификатор (уникальный URL с токеном, реферальный код или OAuth-приглашения), который следует использовать, чтобы получить доступ к закрытому функционалу или зарегистрироваться по рекомендации. Его присылает администратор или пользователь сайта, который заслужил это право.
Представьте такую ситуацию. Разработчик ПО для смартфонов создает тематическое сообщество. Для повышения экспертности он приглашает специалистов в выбранной области — программистов, тестировщиков и т.п. Его приглашение — это инвайт, то есть он таким способом оформляет допуск. При этом он отправляет код, который нужно ввести, чтобы пройти регистрацию.
Иногда ограничения устанавливаются не на всю регистрацию, а только на участие в некоторых форумах, на посещение отдельных страниц, на доступ к определенному контенту. Например, зарегистрироваться на сайте «Актион» может каждый, но чтение нового журнала доступно только тем, кто оплатил подписку. В Телеграм много закрытых чатов, куда можно попасть только получив специальную ссылку, которую создает администратор. Приглашения в закрытые бета-тесты (Clubhouse на старте, новые функции в Telegram), доступ к API для разработчиков, приватные каналы поддержки для Enterprise-клиентов.
Некоторые сайты так и остались закрытыми, и количество желающих зарегистрироваться на них не уменьшается. Например, хотя и утративший актуальность кейс сайта Лепрозорий.ru. После перехода из поиска, набрав в поисковой строке «Лепрозорий.ru», пользователь попадал на его главную страницу, где внизу ему задавался вопрос: «Вы Денни Де Вито?». После нажатия на него появлялось окно, в котором содержалась информация о том, что даже Де Вито не смог бы попасть на этот закрытый сайт.
Зачем применяют
В каждом случае применения инвайтов преследуется своя цель:
- Ограничить доступ на вновь запущенный сайт, который не способен технически обслуживать всех желающих зарегистрироваться.
- Привлечь внимание к новому товару, который доступен не всем, а только узкому кругу. Это — маркетинговый ход, основанный на желании людей принадлежать к избранным.
- Создать сообщество реально заинтересованных пользователей и отфильтровать тех, кто будет мешать работе неуместными комментариями, отвлекать от диалога.
- Привлечь рефералов — людей, которые будут вовлекать целевую аудиторию в партнерскую программу.
Еще одна причина — продажа инвайтов с целью получения средств на развитие сайта.
При этом следует различать техническую суть инвайта, как доступ к ресурсу, и реферальный инвайтинг (маркетинговый инструмент привлечения пользователей через рекомендации). Механики, метрики и юридические аспекты у этих подходов различаются.
Что такое инвайтинг
Инвайтинг (реферальный) — это маркетинговый инструмент, при котором текущие пользователи приглашают новых людей в сервис или приложение передавая им специальную ссылку или код. За успешное приглашение обе стороны обычно получают бонус: скидку, дополнительный функционал, баллы или доступ к закрытым возможностям.
|
Приводите в вашу компанию только заинтересованных клиентов, получайте целевые обращения и увеличивайте средний чек. Сквозная аналитика MANGO OFFICE соберет в единый отчёт цифры из коллтрекинга, CRM-системы, веб-метрик и рекламных площадок. Смотрите статистику по всем привлеченным вами обращениям в разрезе: источника, канала, конкретной кампании и ключевого слова.
|
Как получить инвайт
Инвайт — это приглашение. Для его получения есть несколько законных способов:
- Купить или получить в качестве приза или при участии в акции. Организатор мероприятия вручает код, по которому можно зарегистрироваться в закрытом сообществе.
- Удачно пройти тест, размещенный на сайте. Например, некоторые биржи (Контент Онлайн) по написанию контента дают ограниченное количество попыток на прохождение теста на грамотность. Если он пройден, то пользователю предоставляется регистрация и доступ к заданиям.
- Совершить обмен на специальной бирже, например, linktolink, inviter. Иногда приходится доплачивать, если свой код продавец считает дороже предложения другой стороны сделки.
ажно: перед запуском реферальной программы изучите Terms of Service целевой платформы. Продажа инвайтов часто ведет к блокировке аккаунтов и потере репутации. Легальные механики — партнерские программы с официальным трекингом.
Хотя продажа и обмен — распространенное явление, не всегда такая сделка признается администратором сообщества законной. Например, прямой запрет был установлен на Лепрозорий.ru. Большинство современных платформ (Google, SaaS-сервисы) прямо запрещают торговлю реферальными ссылками в условиях использования.
Участники, торгующие ссылками и паролями, подвергаются санкциям. Это обусловлено тем, что закрытые сообщества дорожат репутацией. Им не нужны случайные люди на сайте. Поэтому перед запуском любой реферальной программы следует внимательно изучить Terms of Service целевой платформы. Несанкционированная продажа инвайтов может приевсти к блокировке аккаунтов и потере репутации. Легальные механики — партнерские программы с официальным трекингом.
Что такое система инвайтов
Администрация сайта должна иметь уверенность, что коды доступа не будут бессистемно передаваться из рук в руки. Для этого часто существует система инвайтов, представляющая собой механизм отслеживания движения приглашений: кто отправил и кому.
Система позволяет:
- Выявлять торговцев инвайтами, которые нарушают правила сообщества.
- Фильтровать аудиторию. Если сообществу важно, чтобы его члены соответствовали определенным параметрам, то система приглашений помогает решить эту задачу.
- Сохранить закрытой информацию от пользователей, которые могут использовать ее в своих целях. Например, в группе по разработке ноу-хау этапы доступны только участникам.
- Привлечь внимание. Закрытость создает интригу.
- Плавно вовлечь нужное число участников. Например, если сайт может не справиться с резким наплывом трафика.
Техническая реализация может быть разная: использование UTM-меток для трекинга, вебхуки для передачи данных в CRM, rate-limiting для защиты от накруток. Популярные сторонние решения: ReferralCandy, Ambassador. Сложная и дорогая кастомная разработка на базе OAuth 2.0.
При таких сборе данных, особенно через реферальные ссылки, следует соблюдать законодательство (152-ФЗ, GDPR, правила обработки персональных данных): получать согласие на обработку ПДн как от приглашающего, так и от приглашенного. Избегать передачи чувствительных данных через URL-параметры.
Плюсы и минусы использования инвайтов
Среди преимуществ:
- Работа только с заинтересованными пользователями, которые разбираются в тематике и интересуются предлагаемыми продуктами.
- Достижение конечной цели — создания тематического сообщества, которое может занять высокий рейтинг.
- Возможность отслеживать деятельность участников по рассылке приглашений.
Есть и существенный недостаток: инвайт не позволяет попасть в группу участникам, которые относятся к целевой аудитории, но не могут получить доступ. Например, потому что не имеют знакомых в сообществах, приглашений, которые можно обменять.
Коротко об инвайтах
Инвайт — это приглашение от администратора или активных участников ресурса. Его можно купить, обменять, получить в качестве приза, успешного выполнения тестового задания. Система отслеживания рассылки приглашений позволяет выявлять недобросовестных пользователей ресурса.
< читать Журнал
